Please send me Dallas emails with travel deals, special offers, and other information.
I have read and agree to the terms of use and the Terms and Conditions & Privacy Policy


أسئلة متكررة



عند انشاء حساب لدينا، ستتمكن من عرض و تتبع حجوزاتك السابقة في اي وقت واي مكان تريده. إضافة إلى ذلك، ستكون عملية حجوزاتك القادمة أسهل، حيث ان بعض المعلومات سوف تمتلأ تلقائيا.



    • انقر على "تسجيل الدخول" اعلى يسار الصفحة.
    • انقر على "سجل هنا"
    • املأ المعلومات المطلوبة.
    • راجع الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
    • انقر على "إنشاء حساب".
    • سوف يتم ارسال بريد الكتروني يحتوي على معلومات التسجيل الخاصة بك الى عنوان بريدك الالكتروني لضمان عدم فقدانها.



    • اذا كنت قد سجلت الدخول للتو، انقر على ملفي الشخصي. اذا كنت في الصفحة الرئيسية لـ dallasjo.com، انقر على اسمك في اعلى يسار الصفحة.
    • استبدل كلمة المرور القديمة بكلمة المرور الجديدة.
    • انقر على "تحديث".



    • اذا كنت قد سجلت الدخول للتو، انقر على ملفي الشخصي. اذا كنت في الصفحة الرئيسية لـ dallasjo.com، انقر على اسمك في اعلى يسار الصفحة.
    • استبدل معلوماتك القديمة بالمعلومات الجديدة.
    • انقر على "تحديث".



عملية استرجاع كلمة المرور لدينا عملية سهلة وآمنة جدا. فقط انقر على "تسجيل الدخول" في اعلى يسار الصفحة، ثم "استعادة كلمة المرور الخاصة بك". بعد ذلك ادخل عنوان البريد الالكتروني الذي قمت بانشاء الحساب عليه وانقر على "ارسال". سوف يتم ارسال بريد يحتوي على معلومات التسجيل الدخول الخاصة بك الى عنوان بريدك الالكتروني.



نعم، يمكنك بالتأكيد. فقط املأ جميع المعلومات المطلوبة في صفحة اتمام الحجز، ومن ثم سوف يتم ارسال بريد تأكيد للحجز على عنوان البريد الالكتروني الذي قمت بإدخاله. ولكننا ننصحك بانشاء حساب على موقعنا لتتمكن من تتبع ومراجعة جميع حجوزاتك السابقة.



إنه آمن معنا! جميع صفحات البحث والحجز لدينا آمنة ولن نستخدم أي من معلوماتك الشخصية دون إذنك. وبالإضافة إلى أنه لن يتم حفظ معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا أو استخدامها بأي طريقة بخلاف حجز الخدمة الحالية. علاوة على ذلك، فإن بوابة الدفع الشريكة لدينا معتمدة لأحدث معايير الضوابط الأمنية.



بعد حجز الخدمة واستلام قسيمة حجزك او تذكرتك الإلكترونية، لن تكون هناك أي حاجة لتأكيد حجزك من خلال مركز الاتصال أو قسم المبيعات لدينا. بمجرد أن تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني، سيكون حجزك مكتمل ومؤكد. ونرحب دائمًا باتصالاتك إذا كانت لديك أية أسئلة.



مع dallsjo.com يمكنك القيام بالدفع باستخدام بطاقات فيزا وماستر كارد الائتمانية. وقريبًا، سنقوم بتوفير إمكانية الدفع عن طريق إي فواتيركم.



نحن في دالاس للسياحة والسفر، نقدم لك خدمة فريدة من نوعها حيث يمكنك حجز اي من رحلاتنا السياحية المصممة بنقرة واحدة فقط. عملية حجز واحدة تكفي لحجز فندقك وتذكرتك وأي خدمة أخرى مدرجة في الرحلة السياحية التي اخترتها!



نعم، بالطبع تستطيع. كل ما عليك فقط هو أن تدخل المعلومات المطلوبة بتفاصيل المسافر وسيقوم الموقع بإصدار التذاكر والقسائم باسم الشخص المسافر الذي قمت بإدخاله، وارسالها إلى البريد الالكتروني الذي تم ادخاله عند عملية الحجز.



إذا أردت الحجز عن طريق الانترنت فيجب عليك إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح وفعال لكي يقوم النظام بإرسال تفاصيل تأكيد حجزك إلى بريدك الإلكتروني. إذا كنت لا تمتلك بريدًا إلكترونيًا، فقم بإنشاء بريدًا الكترونياً وأتمم حجزك، وإن تعذّر ذلك، فيمكنك زيارة أحد فروعنا وسيقوم فريق المبيعات لدينا بإتمام حجزك بكل سرور، مع مراعاة فروق أسعار الموقع حيث من الممكن أن لا تستطيع الحصول على العروض الخاصة بالموقع.



سيرسل لك النظام بريداً إلكترونياً تم إنشاؤه تلقائياً على عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته أثناء تسجيل الخروج، يحتوي على جميع المعلومات والوثائق الخاصة بالخدمات المحجوزة. لذا يرجى التأكد من إدخال عنوان بريد إلكتروني صحيح وفعال. ويمكنك أيضاً النقر على "طباعة" لطباعة قسيمة حجزك او تذكرتك الإلكترونية وغيرها.



يجب أن تستلم قسيمة حجزك أو تذكرتك الإلكترونية على بريدك الإلكتروني خلال عشر دقائق بعد إتمام عملية الحجز ودفع المبلغ المطلوب من عنوان البريد noreply@dallasjo.com لذا تحقق من بريدك الوارد وبريدك الغير هام. وإذا لم تتلق رسالة بريد إلكتروني على أي منهما، فقم بالانتظار لفترة من الوقت، وإن لم تصلك، فيمكنك الاتصال بمركز الاتصال على +962798722222 أو +96265622222.



التذاكر الإلكترونية تعتبر كالتذاكر التقليدية، وتحتاج إلى إصدار بطاقة صعود الطائرة من مكاتب شركة الطيران الموجودة في المطار، ونوصي دومًا بالاحتفاظ بتذكرتك الإلكترونية جنبًا إلى جنب مع جواز سفرك طوال الرحلة.



سوف تصلك قسيمة حجزك او تذكرتك الإلكترونية على بريدك الإلكتروني الذي أدخلته خلال الحجز لكي تجدها حيثما احتجتها. ولكن يجب أن تقوم بالحجز بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، ويمكنك بسهولة العثور على جميع حجوزاتك السابقة في سجل الحجز الخاص بك. إذا لم يكن لديك حساب وقمت بحذف البريد الإلكتروني عن طريق الخطأ، فتحقق من رسائل البريد الإلكتروني في "المهملات" أو "المحذوفة". إذا كنت لا تزال غير قادر على العثور عليه، فيمكنك الاتصال بمركز الاتصال على +962798722222 أو +96265622222 وسوف يقوم فريق الدعم بإرسال المستندات المطلوبة عبر بريدك الالكتروني بكل سرور.



سيقوم الموقع بارسال جميع الوثائق اللازمة والمتعلقة بالخدمات التي قمت بحجزها على بريدك الالكتروني الذي قمت بإدخاله خلال الحجز بالإضافة إلى فاتورة رسمية تثبت مشترياتك من الموقع. تتطلب شركات الطيران والفنادق ومزودي خدمة المرافق السياحية إظهار جواز السفر لاثبات الشخصية.



أجل، يمكنك ذلك، ولكن عليك أن تنشئ حساب كعميل على موقعنا والتأكد من تسجيل دخولك إلى حسابك قبل قيامك بالحجز. ستتمكن لاحقًا من تتبع حجزك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور المسجلين مسبقاً والنقر على "حجوزاتي" في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة. أدخل الرقم المرجعي للحجز في الحقل المخصص له وانقر على البحث.



لإلغاء أو تعديل الحجوزات، الرجاء إرسال بريد إلكتروني بتفاصيل حجزك ورقمه على info@dallasjo.com ومن ثم الاتصال بمركز الاتصال على +962798722222 أو +96265622222 وسيقومون بإبلاغك عن إن كان يمكنك إلغاء أو تعديل الحجز وسيعلمونك برسوم الإلغاء أو التعديل إن وجدت حيث أن لكل مزود خدمة سياسات الإلغاء الخاصة به، أما بخصوص الرحلات السياحية فتخضع لسياسات إلغاء وتعديل خاصة، يرجى الإطلاع عليها في صفحة الشروط والأحكام.



نقوم في dallasjo.com بتقديم لك أفضل العروض من مختلف الموردين عبر الإنترنت بشكل آلي وحسب الامكانية المتوفرة وقد تختلف تلك الامكانية وفقًا للغرف والرحلات المتاحة في وقت البحث. لهذا، نحثك على إجراء الحجز على الفور. ومع ذلك، لن تتغير الأسعار بعد تأكيد الحجز من الموقع.



لتجنب أي خطأ، يمكن لعملائنا الاختيار بين الحجز عبر الإنترنت أو عن طريق زيارة أحد فروعنا. ويمكنك الاتصال بمركز الاتصال إذا كنت بحاجة إلى أي نوع من أنواع المساعدة أثناء الحجز عبر الإنترنت.



لا داعي للقلق، حيث إذا تغير موعد رحلتك سيقوم فريق الدعم لدينا بالتواصل معك إما عن طريق الهاتف أو البريد الالكتروني الذي أدخلته عند قيامك بالحجز وإعلامك عن أي تغيير في مواعيد الطيران. لذا، يرجى التأكد من صحة المعلومات المدخلة خلال قيامك بالحجز.



لكل مقدم خدمة سياسته الخاصة فيما يتعلق بالأطفال. طالما أدخلت معلومات الأطفال وأعمارهم في معايير البحث الخاصة بك، ستحصل على أفضل العروض الخاصة بالأطفال! كن متأكدًا أنه في حال تواجد خصومات خاصة بالأطفال فانها ستنعكس على الأسعار المدرجة في نتائج بحثك.



يقدم الموقع امكانية الحجز لعدد معين من المسافرين من 4 الى 9 أشخاص كحدٍ أعلى حسب نوع الخدمة المحجوزة، لأسعار وخصومات المجموعات يرجى الاتصال بمركز الاتصال وسيقومون بمساعدتك في تقديم أفضل العروض الخاصة للمجموعات.



لكل مقدم خدمة سياسته الخاصة فيما يتعلق بالحجوزات المبكرة. تأكد من إتمام حجزك بأسرع وقت لتتمكن من الحصول على أفضل الأسعار. وفي حال وجود خصومات للحجوزات المبكرة فإنها ستنعكس على نتائج بحثك.



يرجى الانتباه إلى أن حجم الغرفة وتصميمها ومميزاتها قد تختلف من غرفة إلى أخرى وقد لا تتطابق مع الصور المعروضة للغرف على الموقع. بالاضافة إلى أن بعض الفنادق لا تقوم بتحديث صورها بشكل مستمر، لذلك قد يكون هذا سبباً آخر لكون صور الغرفة مختلفة عن الغرفة الفعلية التي ستستلمها.



تمامًا مثلما تلقيت قسيمة حجز غرفتك فورًا بعد إتمام الدفع، سيتلقى الفندق حجزك على الفور أيضًا. لذا، لا داعي للقلق. وإن حصل ذلك، نرجوا الاتصال بمركز الاتصال حيث سيقومون بمساعدتك بالحصول على غرفتك.



إذا تأخرت طائرتك لبضع ساعات، لا داعي للقلق، فلن يتأثر حجز الفندق الخاص بك. أما إذا كنت ستصل إلى الفندق بعد منتصف الليل أو في اليوم التالي، فننصحك بمراجعة مركز الاتصال للقيام بالترتيبات اللازمة.



إذا قمت بحجز رحلة سياحية تتضمن التنقلات، فلا داعي للقلق. سيستقبلك مندوبنا في المطار وسينقلك إلى الفندق. إن لم يتضمن حجزك التنقلات، فبإمكانك حجز التنقلات من وإلى المطار من موقعنا. إن لم يتضمن حجزك التنقلات ولم ترغب بحجز التنقلات من موقعنا، فسيكون ترتيب التنقل من والى المطار من مسؤوليتك الشخصية. بغض النظر عما إذا كنت ترغب في التنقل معنا أو بمفردك، سيتم تزويدك بعنوان الفندق ورقم هاتفه بعد إكمال عملية الحجز.



في حال حجوزات البرامج السياحية التي تشمل الاستقبال والنقل في المطارات، فإنه سيكون المندوب بانتظار المجموعة، وما عليك سوى البحث عن عن شعار دالاس للسياحة والسفر وستجده بسهولة.



يرجى التواجد في المطار قبل 3 ساعات من موعد الرحلة، وفي حال لم تتمكن من الوصول في الموعد المخصص للرحلة، فننصحك بالاتصال بمركز الاتصال في أقرب وقت ممكن. يرجى الانتباه إلى أنه في جميع الحالات، سيتعين عليك دفع رسوم إضافية لتغيير حجز التذكرة للرحلة، وقد تخسر قيمتها كلياً وفقًا لشروط شركة الطيران.